Kysymyksiä ja vastauksia
Kysymykset, joita chatissa kysytään, vastattuna kerran ja kirjallisesti.
Useimmat ottelun aikaiset ongelmat johtuvat yhteydestä tai laitteesta, eivät palvelusta. IPTV:n laillisuus riippuu siitä, onko palvelulla oikeudet kanaviinsa, eikä tämä sivu ole oikeudellista neuvontaa. Kaikkeen muuhun chat vastaa 4 minuutissa.
Onko IPTV laillista Suomessa?
IPTV on tapa välittää televisiota internetin kautta, ja tekniikka on laillista: suomalaiset operaattorit välittävät oman televisionsa samalla tavalla. Laillisuuden ratkaisee se, onko kanavaa levittävällä palvelulla siihen oikeus. Kysymys on sama Suomessa kuin Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa.
Pohjoismainen tekijänoikeus kohdistuu ensisijaisesti siihen, joka saattaa sisältöä saataville. EU:n tuomioistuin kuitenkin linjasi vuonna 2017 asiassa C-527/15 (Stichting Brein v. Wullems), että suoratoisto ilmeisen luvattomasta lähteestä ei kuulu tilapäisiä kappaleita koskevan poikkeuksen piiriin.
Miksi urheilu pätkii?
| Oire | Tavallinen syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| Pätkii kaikilla kanavilla | Wifin signaali tai nopeus | Käytä kaapelia tai siirry lähemmäs reititintä |
| Pätkii vain nopeassa urheilussa tai 4K:ssa | Laite liian heikko purkamaan | Vaihda HD:hen tai käytä nopeampaa laitetta |
| Pätkii vain otteluiltoina | Ruuhka laajakaistassasi | Testaa samaan aikaan mobiilidatalla |
| Yksi kanava pysähtyy, muut toimivat | Ongelma kanavan lähteessä | Ilmoita siitä chatissa |
Näytöt ja catch-up
- Näytöt: yksi lähetys kerrallaan testissä sekä yhden, kolmen ja kuuden kuukauden paketeissa; neljä yhtä aikaa kahdessatoista kuukaudessa.
- Catch-up: ei testissä eikä kuukauden paketissa, 7 päivää kolmessa ja kuudessa kuukaudessa, 14 päivää kahdessatoista kuukaudessa.
- Tunnukset: samat tiedot kaikille kodin laitteille.
Miksi emme koskaan lupaa kanavaa
Urheiluoikeuksia myydään muutamaksi kaudeksi kerrallaan, ja ne vaihtavat omistajaa usein. Sivusto, joka lupaa nimetyn sarjan vuosiksi eteenpäin, arvaa tai tekee jotain pahempaa. Mainitsemme kilpailuja kuvataksemme, mitä fanit seuraavat, ja vastaamme chatissa kysymyksiin ajantasaisesta listasta.
Näin asiakastuki toimii
Asiakastuki toimii chatissa ympäri vuorokauden ja vastaa 4 minuutissa. Auttaa, jos kerrot, mitä laitetta ja sovellusta käytät, mikä paketti sinulla on, mikä kanava ei toiminut ja milloin. Kuva virheilmoituksesta säästää usein kolme kysymyskierrosta.
Kysymyksiä ja vastauksia
Onko IPTV laillista Suomessa?
Tekniikka on laillista. Tietyn palvelun laillisuus riippuu siitä, onko sillä oikeudet levittämiinsä kanaviin. Tämä ei ole oikeudellista neuvontaa.
Miksi kuva jäätyy otteluiden aikana?
Yleensä wifin takia tai siksi, ettei laite ehdi purkaa lähetystä. Kokeile kaapelia tai HD:ta 4K:n sijaan ennen mitään muuta.
Monellako laitteella voi katsoa yhtä aikaa?
Yksi lähetys kerrallaan testissä sekä yhden, kolmen ja kuuden kuukauden paketeissa. Neljä yhtä aikaa kahdessatoista kuukaudessa.
Miten maksan?
Maksu sovitaan chatissa tilauksen yhteydessä. Käytettävissä olevat tavat luetellaan siellä.
Toimiiko urheilu-IPTV mobiilidatalla?
Toimii. HD kuluttaa noin 2–3 Gt tunnissa, joten kokonainen ottelu mobiilidatalla vaatii reilun liittymän.
Käytä 4 € ennen kuin käytät 89 €.
Testi kestää 48 tuntia yhdellä näytöllä ja päättyy itsestään. Aloita se perjantaina, niin se kattaa koko otteluviikonlopun.